Обязательные данные для обращения
Обязательно укажите:
Фамилию, Имя и Отчество (полностью)
Номер телефона или адрес электронной почты (для предоставления ответа)
Описание вопроса:
Изложите подробно интересующий вас вопрос
Дополнительные материалы:
По возможности приложите подтверждающие документы, снимки экрана, чеки, выписки или иные документы
Важно!
Общество в соответствии со ст. 30.1 ФЗ 395-1 не направляет ответы на обращения, в которых:
Отсутствуют контакты для обратной связи
Отсутствует фамилия заявителя
Текст обращения не поддается прочтению
Текст обращения не позволяет определить его суть
Сроки рассмотрения
Стандартные сроки: 12 рабочих дней
При необходимости запроса дополнительных документов: срок может быть увеличен на 5 рабочих дней
Способы подачи обращения
• По почте заказным отправлением с уведомлением о вручении или простым почтовым отправлением по адресу: 677005, Республика Саха (Якутия), г. Якутск, ул. Губина, д. 11 • Нарочно на бумажном носителе по адресу Общества, указанному в едином государственном реестре юридических лиц, или по адресу в пределах места нахождения Общества, или по адресу места нахождения точек продаж • На адрес электронной почты Общества "partner@aeb-mfk.ru". • Иным способом, указанным в договоре об оказании финансовой услуги. • На официальном сайте Общества https://rubleplus.ru/podat-obrashenie/
Направить обращение
Информация о способах направления обращений
Даю согласие ООО МФК «АЭБ Партнер» на обработку персональных данных*
